RISK OF IT OUTSOURCING, EYEING THROUGH THE LENSES OF PUBLIC AND PRIVATE SECTOR

World is developing faster. In fact, faster than what we imagine! ICT is one of the main catalyst that drives modern organization especially we are moving towards Fourth Industrial Revolution. At the same time, organizations want the management of ICT to be in the least hassle, updated and cost efficient. There come ICT outsourcing as a solution. ICT Outsourcing is a practice of transferring assets, leases, staff, ad management responsibility for delivery of services from internal IT department third-party vendors, in effect, fully transferring or delegating an organization’s facility management function to an external firm (Lacity and Hirschheim, 2000).

Recently, outsourcing of ICT has received much attention that has become a widespread worldwide phenomenon both in private and public sectors. The global IT outsourcing industry was already valued at USD$76 bilion 2014, with more than half of the value generated in Europe, Middle East and Africa. Malaysia at the same time is gaining momentum in ICT outsourcing. The local ICT outsourcing market have been growing at rapid rate from USD92 million in 2002 to USD1.9 bilion in 2013.

Privates and public agencies outsource their ICT project or services for many reasons. The main reason is to cut cost while improving business efficiency for their ICT services by focusing on organizational core business. Another reason is resources or expertise not available therefore they outsource to other company that can provide expertise for implementation.

ICT outsourcing can be carried out in many combinations depending on the component of services scope that is outsourced and the responsibilities attached to the outsourced contract. Different authors describe ICT outsourcing arrangements differently. Mainly, there are four types of ICT outsourcing categories, which are total outsourcing, insourcing, selective sourcing and strategic alliance/joint venture.

In Malaysia, according to study by Habibah, May Lin and Azlinah (2007), the most common service being outsourced by organizations are Network services, Programming, Software maintenance, Hardware maintenance, System implementation, System operation, Application analysis, E-business solution, Security, Support end users and Staff/user training.

Risk Free ICT Outsourcing? No Way Out.

Many studies highlight that ICT outsourcing involves complex arrangements. Thus, all related decisions and implementations entail any possible risk element and challenges that both service receiver and provider must acknowledge and manage well. There are many risks that, in practice, indicate limits to outsourcing. Are the benefits of outsourcing so great that the risks are worth managing? Or are the risks so manageable that the benefits are worth having?

There are a lot of consideration should be taken by the organizations. All the risk should be managed and relate well with the organization’s organizational strategy, business strategy and their ICT strategy as well. The links should be identified clearly to ensure the risk will never affect the organization’s strategy in negative manners. Early investigation of risks will definitely very crucial for organization to formulate effective and efficient intervention and mechanism to manage the risk, lowering the impact to almost negligible and the likelihood to very unlikely to happen.

Another question to ponder, are the risks in public sectors are similar to the risks concerned in private sector? Both of them may have similar goals in ICT outsourcing but the differences in business activities and environment may contribute to some gaps.

Michael J. Earl, 2016 in Spring Magazine, as published in MIT Sloan Management Review had listed 11 risk or ICT Outsourcing mainly in private sectors. Habibah, May Lin and Azlinah, 2007 had conducted a research in Malaysia to investigate the risk of ICT outsourcing in public sectors. Below are the findings.

Private Sector
1. Possibility of Weak Management
2. Inexperienced Staff
3. Business Uncertainty
4. Outdated Technology Skills
5. Endemic Uncertainty
6. Hidden Costs
7. Lack of Organizational Learning
8. Loss of Innovative Capacity
9. Dangers of an Eternal Triangle
10. Technological Indivisibility
11. Fuzzy Focus

Public Sectors
1. Irreversibility of decision
2. Ability to operate new system
3. Lack of system integration
4. Lack of relationship skills
5. Excessive dependence on Outsourcer
6. Lack of outsourcer experience
7. Outsourcer not complying with contract
8. Hidden cost
9. Unclear cost-benefit analysis
10. Security of data
11. Loss of expert staff
12. Opposition from staff


After a quick browse to all items in the list, we can conclude that the risks related to ICT outsourcing in organizations may directly related to the organization itself and in the other hand some of them actually fall within the ICT providers. From there, we can actually see the different perspective of both sectors. At the same time, we can also identify there are few similarities of risks in both sectors as well.

Sharing the same concerns

There are few risks of ICT outsourcing that become under observation of both private and public sectors. According to two studies mentioned before, some of them are risk of hidden cost, inexperience of outsourcer and weak management especially in term of contract administration. It is also very clear that all the three risks are very common in any outsourcing activities, not necessarily to ICT industry only.

Risk of hidden cost will always rise if the organizations does not have clear direction due to lack of engagement and preparation before entering the contract with the outsourcer. They should shop around and do some market survey before selecting the best provider for their ICT management. They should consider carefully and match the offers from several providers with their own budget and requirement. Failure to do so will definitely affect the smoothness of the outsourcing activities and the organization will become frustrated when there is extra amount of money need to be allocated which was not identified earlier.

The risk also associated with weak management of the contract. Despite hidden cost, weak management of contract between provider and receiver will create conflicts between the two parties. Contract administration is always become a main issue and problem. Poor contract administration can be seen when terms and obligations of the two parties are not clearly spelled out, the rights are not being identified and the monitoring mechanism is not in place. This will further be impacting the relationship between the two parties in negative way when both are not protected as per needed.

In ICT industry, technology update and experience staff are very important factors. Without these two, organizations will not progress successfully and far from being competent in their market. ICT outsourcing contract should define the need for technology update during the duration of the contract otherwise they will remain with old technology that most probably will become obsolete in a short time. Without high skilled and experienced staff, technology will remain in name without capabilities to be utilized in optimum.

Public Sector: Ensuring Compliances

It is clearly seen that the risks concerned in public sectors are more on the ICT providers’ side. Public organizations always concern about the performance of the external provider rather than internal risks. This high concern is probably due to the fact that all government agencies are governed by quite number of rules and regulations and they are the authority that have the most power. So, complying to the rules is the only option, everything is already in order and they don’t have to worry about all that within their control.

In the other hand, they don’t have full control of the ICT providers which most of them come from private sectors. Public sector organization always concern about the cost offered by the provider, the possibility of providers breaching the contract, the low level of provider’s competencies/ experiences in delivering services, the security of data handled by the providers and the lack of integration they can handle.

Managing ICT in public sector is very critical as it deals with larger scale of services and some of them go beyond the country’s boundaries. There many kinds of stakeholders need to be taken care of and reputation of government services become attention of all people. So, selecting the best provider is at top cruciality in managing all ICT related tasks in public sectors.

Private Sector: Maximizing Value Gained

In the other hand, the risks concerned by private organization are different. In the outsourcing relationship with the ICT providers, their main concerns are more on their own side unlike the public sector. They highly concern about the business uncertainty, the endemic uncertainty, lack of organizational learning and loss of innovative capacity in their organization.

Logically this situation is related to their awareness about their vulnerability. They are putting their business at stake by outsourcing important activities of their organizations to external party. Both receiver and provider came from the same sector which is private sector so they are already aware how each other do their business. The business and endemic uncertainty are something could not be avoided in private sectors and these will obviously affect the outsourcing relationship as well.

Lack of organizational learning and loss of innovative capacity are also risks that most concerned by private organizations. Business entities aims to gain maximum tangible profits and intangible values for their organizations because these are how they can survive and progress. The intangible values can exist in form of knowledge and innovation. By selecting outsourcing option, there are high probabilities in decreasing of knowledge and innovation as the process are already taken over by the outsourcer.

Conclusion

The risks associated with ICT outsourcing activities in private or public sectors are almost the same. It is only the level of likelihood and impact that may differ to each other. After identifying and assessing the risks, it is critical that organizations understand how to manage the risks that can contribute to ICT outsourcing failure. With effective risk management, the prime focus should be on planning to avoid future problems rather than solving the current problems.

The risk management should already start from the early stage of outsourcing planning activities. The decision about whether or not to outsource must be made with adequate care and deliberation. It requires numerous other decisions about mitigating outsourcing risks. Keri Pearlson and Carol Saunders (2013) had listed three major decision areas that should be in critical consideration; namely selection, contracting, and scope identification.

In Selection process of ICT provider, the organization should focus on finding compatible providers whose capabilities, managers, internal operations, and culture complement those of the client. Failure to do so will impacting the relationship for a long time and costly for any further intervention for recovery.

After that, one of the most critical stage is Contracting. Many “how” decisions center around the outsourcing contract. The organization must engage frequently with the provider and ensure that contract terms allow flexibility to manage and, if necessary, sever supplier relationships. It is suggested that organization opts for shorter duration contracts between three to five years and full life-cycle service contracts are broken up into stages. Service Level Agreements (SLAs) between the two parties should define clearly the level of service between the clients and providers. Research demonstrates that tighter contracts tend to lead to more successful outsourcing arrangements.

Lastly, defining the scope of the ICT outsourcing relationship should be determined clearly. The organization must decide whether to pursue outsourcing fully or selectively and which tasks should be outsourced and which should be retain inhouse.

Today, the decision to outsource is more complicated and risky, due to increased regulatory scrutiny of companies’ relationships with their service providers and the variety of third party service providers available in terms of size, scope, and geographical location. It’s further complicated by the fact that many businesses already use multiple external service providers.The need to manage the risks associated with using third-party IT service providers is growing more urgent. Anytime you give someone else responsibility for an aspect of your business, whether a full-time new hire or an outside vendor, there is risk involved. Did I hire the right person/company to do the job? Will they do what they are supposed to do? How will they "fit" with existing employees or departments, public or private organizations? You have the answer.



References

Habibah, A. Yap, ML. Azlinah, M(2007), ICT Outsourcing: Inherent Risks, Issues and Challenge, WSEAS TRANSACTIONS on BUSINESS and ECONOMICS WSEAS TRANSACTIONS on BUSINESS and ECONOMICS, Issue 8, Volume 4, August 2007

Zulkarnaen, N, (2010), Information Security Risk Management An Empirical Study on the Difficulties and Practices in ICT Outsourcing, 2010 Second International Conference on Network Applications, Protocols and Service.The Risks of Outsourcing IT

Michael J. Earl (1996), The Risks of Outsourcing IT Magazine: Spring 1996Research Feature April 15, 1996 https://sloanreview.mit.edu/article/the-risks-of-outsourcing-it/

Keri Pearlson and Carol Saunders, Strategic Management of Information Systems, Fifth Edition,(c) 2013 John Wiley & Sons, Inc

Salam Aidilfitri

Outing 3+2

Aku tau, aku dah lama tak update blog. Walaupun blogger dah diisytiharkan sebagai HALAL di pejabat namun aku masih jugak malas. Sebab apa, sebab dah ada Facebook, dan aku malas nak maintain dua benda.

So, post pertama setelah sekian lama ini aku mulakan dengan post berkaitan outing bersama Fique dan Chech. Seh pulak khabonya ada kelas so tak dapatlah join.

Untuk outing ni sebenarnya aku yg byk masalah, dari plan nak iftar dah jadi makan malam sebab aku yg susah nak tinggalkan rumah time buka. Dan asalnya dari ladies outing, dah jadi ladies n kids outing, dan kids tu aku yang bawak. Aku bawak Hanah dan Ceah. Hanah tak der sapa jaga di rumah sebab ayahnya Terawikh, dan aku bawak Ceah sebagai peneman untuk tolong pegang Hanah dalam kereta.

Thanks to Chech atas gambar2 Hanah yang mengasyikkan. Enjoy the pics.

Salam Aidilfitri Ayahanda Bonda

Walaupun raya tahun ni tak der lah berapa kaw mcm dulu2. Tapi lagu raya tetap layan. Still, layan lagu raya pun tak lah macam dulu2 jugak. Yer lah mungkin sebab mak bapak aku dah duduk sini, so tak der feel sgt pun nak raya.

Walau bagaimanapun. Tahun ni, lagu raya tema aku adalah lagu baru dendangan Raihan dan Hujan. Aku suka sangat lagu ni. Walaupun agak rancak, unik, tapi liriknya yang simple tu amat menyentuh lah. Kadang2 rasa nak nangis aku dengar. Lagu ni memang best. Two Thumbs up from me.

Terkenang di ketika itu
Ku dimanja dan disayang selalu
Apa saja kemahuan diri
Akan cuba dipenuhi

Walau hidup dalam kesukaran
Kau kan cuba tuk membahagiakan
Demi anak-anak yang tersayang
Kau berdua kan berkorban

Tetapi baru ku sedari
Tidak mungkinkan terbalas budi
Pengorbanan mu tiada ternilai
Hanya tuhan kan membalasnya

Chorus
Salam aidilfitri
Ayah bonda yang dicintai
Maafkanlah anakmu ini
Kerna belum cukup berbakti

Pabila menjelang lebaran
Baju baru kan disediakan
Walau mungkin kami tak mengerti
Keperitan saat itu

Namun wajah mu terus bercahaya
Oh sucinya kasih sayang itu
Dibibir mu kan menguntum senyum
Andai nya anak-anak mu bahagia

Chorus
Salam aidilfitri
Ayah bonda yang dicintai
Maafkanlah anakmu ini
Kerna belum cukup berbakti

Sementara..

Jangan terperanjat. Saya bukan men'downgrade' blog ini. Hanya sahaja saya dalam proses upgrade sebab sebelum ni saya menggunakan classic blogger templates which is memang tak best sebab tak banyak feature boleh digunakan. Saya masih dalam proses mencari template baru yang lebih baik. Hope to see u soon with the new and fresher look.

Rafhanah At A'Famosa

TIps Meransang Otak Anak

Artikel dari e-mel yang di'forward' oleh suami tersayang. Boleh dipraktikkan ni.

Pakar perkembangan bayi percaya bahawa tahun-tahun pertama kehidupan bayi merupakan tempoh utama pembelajaran berlaku. Anda tidak perlu muzik-muzik klasik, pita-pita belajar bahasa atau kad imbas untuk merangsang otak bayi atau kanak-kanak. Alat pembelajaran terbaik baginya ialah ANDA. Bercakap, menyanyi dan ketawa bersama-sama. .. jenis-jenis interaksi-interaksi harian begini adalah lebih penting. Namun, kadangkala memang sukar untuk memikirkan cara-cara baru untuk merangsang anak kecil anda (terutama sekali apabila anda tidak tidur malam meredakan tangisannya) .

50 aktiviti menarik (dan berdasarkan sains) yg disyorkan ini pasti membuahkan hasil.

1-BERTENTANG MATA Ambil peluang ketika mata si kecil terbuka luas dan lihat dalam-dalam anak matanya. Bayi kecil dapat mengenal wajah di awal usia dan wajah anda adalah yang paling penting. Setiap kali dia merenung anda, dia sedang membina memorinya. * i like i like, mommy kena make up lah kalau tak Rafhanah pun tak selera nak tengok hehe *

2-BERCAKAP-CAKAP DENGANNYA Walaupun reaksi yang akan anda dapat adalah rupa keliru dan hairan di wajahnya, cuba berhenti sebentar di antara ayat untuk menggalakkan bayi memberi reaksi. Lama-kelamaan, dia akan dapat menangkap ritma perbualan dan mengisi ruang kosong yang anda biarkan senyap tadi. * Mommy selalu buat ni, puas hati biler Rafhanah kuar macam2 bunyi, mcm paham lah plak yer. Kadang2 Rafhanah mcm cuba nak ajuk ckp mommy *

3-JIKA BOLEH, SUSUKAN DENGAN SUSU BADAN Lakukan selama mana yang anda boleh. Tahukah anda bahawa kenyataannya adalah, kanak-kanak bersekolah yang disusukan badan semasa bayi tinggi IQnya. Tambahan pula, dengan menyusu badan anda dapat merapatkan hubungan dengan bayi sambil menyanyi, bercakap atau membelai rambutnya. * Sekarang dah kurang susu badan, sedih gak. Tgh mencari jalan nk membanyakkan semula *

4-JELIRKAN LIDAH Kajian menunjukkan bahawa bayi yang baru lahir semuda dua hari dapat meniru pergerakan wajah yang mudah - ia menandakan kaedah penyelesaian masalah di awal usia. * Bagus ker, mcm tak baik jer, mcm ejek2 orang plak*

5-HASILKAN BUKU BINATANG Sekali lagi anda melawat zoo, ambillah gambar-gambar haiwan kesukaannya untuk dialbumkan. Kemudian, 'bacalah' buku itu bersama-sama sambil menamakan haiwan yang dikenali atau membuat bunyi-bunyi binatang dan cerita haiwan. * Rafhanah kecik lagi, lum kenal binatang *

6-GELETEKLAH BAYI ANDA Geletek keseluruhan tubuhnya. Ketawa, merupakan langkah pertama dalam perkembangan humour bayi. Permainan seperti 'cak cekur' dan 'labah-labah panjat perigi' dapat mengajar anak bagaimana hendak menjangka apa yang bakal berlaku. * Mommy buat, tp Rafhanah cuma menggeliat2 jer, tak gelak pun :( *

7-TUNJUKKAN PERBEZAAN Pegang dua keping gambar lebih kurang 8-12 inci jaraknya dari muka bayi anda. Gambar-gambar tersebut seharusnya lebih kurang sama tetapi ada sedikit perbezaan (mungkin salah satunya ada pokok dan satu lagi tiada). Bayi yang masih kecil pun boleh melihat kedua-duanya dengan teliti dan mencari perbezaannya. Ini dapat membantu perkembangan dalam pengecaman huruf dan pembacaan apabila dia besar kelak. * Boleh dipraktikkan *

8-BERKONGSI PANDANGAN Bawalah bayi anda berjalan-jalan dalam pendukung bayi yang boleh diikat ke badan anda dan beritahu semua perkara yang anda nampak kepadanya. "Tengok anak kucing tu." atau "Besarkan pokok ni!" atau "Dengar tak bunyi bomba tu?" - untuk membekalkan bayi anda dengan sebanyak mungkin perbendaharaan kata. * Mommy buat, Rafhanah paling suka tengok pokok, sampai terdongak2 kepala *

9-NYANYIKAN LAGU UNTUKNYA Belajarlah sebanyak mungkin lagu yang anda boleh atau rekalah lagu anda sendiri ("mari kita tukar lampin, tukar lampin, tukar lampin....") . Mainkan lagu Beethoven atau Beatles... Ada kajian yang mencadangkan bahawa mempelajari ritma muzik, ada kaitan dengan pembelajaran matematik. * Nasyid hehehe.. Sekarang Mommy tgh prektis lagu Kasih Suci *

10-GUNAKAN MASA MENUKAR LAMPIN SEPENUHNYA Gunakan waktu menukar lampin untuk mengajar bahagian-bahagian badan atau pakaian. Ceritakan sambil menukar lampin untuk mengajar bayi menjangka rutin. * ok gak idea ini *

11-SENTUH DAN RASA Simpan sekotak helaian kain dengan tekstur yang berbeza-beza; sutera, kain tuala, kain kapas dan linen. Perlahan-lahan sapukan kain-kain tersebut pada pipi, kaki dan perut bayi sambil bercerita bagaimana rasanya. * emmm *

12-PERGI MEMBELI-BELAH Bila anda perlukan rehat daripada menari dan menyanyi, lawatlah pasaraya. Wajah-wajah, bunyi-bunyian dan warna-warna yang ada di sana menghiburkan bayi. * baru sekali jer bawak Rafhanah gi shopping, teringat mommy terjatuhkan kotak sling kat kepala Rafhanah, adoii nangis dia.. cian *

13-BERI KATA KUNCI Jika anda berkata, "Mak nak buka lampu ni," sebelum menekan suis, anda sedang mengajar sebab dan akibat. * bilik mmg tak bukak lampu, lampu toilet jer *

14-BERI KEJUTAN Kadangkala, gembirakan bayi dengan meniup muka, tangan atau perutnya perlahan-lahan. Cuba tiup sambil membuat corak dan lihat reaksinya. * nak cuba, nak cuba *

15-SEDIAKAN BANYAK TISU Jika bayi anda suka main tisu, biarkan sahaja. Dengan hanya beberapa sen, anda mendapat alat mainan deria yang boleh direnyuk dan digosok. Sorokkan mainan kecil di bawah tisu dan biarkan dia mencari. * akak ceah paling byk guna tisu, Rafhanah guna tisu masa tukar lampin jer hehe *

16-BACA BUKU Berulangkali. Saintis telah mendapati bahawa bayi semuda lapan bulan dapat belajar mengenali turutan dalam cerita jika dibaca dua atau tiga kali berturutan. Ia dipercayai membantunya belajar bahasa. * tunggu dulu yer *

17-MAIN CAK-CAK Menyorok-nyorok bukan sahaja dapat membuatkan dia ketawa. Bayi anda belajar bahawa objek boleh hilang dan muncul kembali. * dah try, tp belum berjaya *

18-JANGAN LUPA REHAT Luangkan masa beberapa minit sehari dengan hanya duduk di atas lantai bersama bayi anda - tanpa muzik, tanpa cahaya terang, tanpa mainan. Hanya biarkan anak meneroka dan lihatlah ke mana dia membawa anda. * Duduk diam, mata melilau, tak pun isap jari, tak pun merenung tangan sendiri *

19-MAIN DENGAN WARNA Pilih satu warna dan suruh anak anda cari objek lain yang sama warna sewaktu anda berdua berjalan atau menaiki kereta bersama. Kemudian, suruh pula anak memilih warna untuk anda pula mencarinya. * Rafhanah belum pandai lagi *

20-BIARKAN DIA BERMAIN DENGAN MAKANANNYA Apabila anak sudah boleh makan, hidangkan makanan dengan tekstur yang berbeza - termasuklah kacang pea dimasak, bijirin, pasta atau cebisan daging dikisar. Dia dapat berlatih mencubit dan meneroka deria rasanya. * masih menyusu *

21-ANGKATKAN SAHAJA Jika bayi anda asyik menjatuhkan barang mainannya dari kerusi makannya yang tinggi, angkatkan dan beri kembali kepadanya walau berapa kali pun dia melakukannya. Dia sebenarnya sedang belajar dan menguji hukum graviti. Berikan dia beberapa keping kertas atau bola tennis, letakkan besen besar di bawah kerusinya dan biarkan dia menjalankan eksperimennya sendiri. * belum pandai pegang apa2 pun *

22-BIAR DIA MEMBEBEL Bayi anda memahami suara tinggi dan bunyian aneh yang anda buat. * kurang paham *

23-LATIHAN MENEKA Gunakan beberapa cawan plastic dan sorokkan satu permainan kecil di bawah salah satu cawan tersebut dan biarkan dia meneka sambil mencari mainannya. * nanti dah pandai duduk, mommy ajar *

24-BINA LALUAN HALANGAN Tingkatkan kemahiran motor dengan meletakkan kusyen sofa, bantal, kotak atau permainan di atas lantai dan kemudian tunjukkan kepada bayi bgaimana hendak merangkak di bawah, di atas atau di sekeliling halangan tersebut. * tak sabar nak tunggu dia besar *

25-IKUT RENTAKNYA Semakin anak anda membesar, dia semakin suka mencuba kreativitinya untuk melihat jika anda benar-benar mengikut apa yang dia lakukan seperti membuat bunyi aneh, merangkak secara terbalik atau ketawa. * mommy kena jadi baby balik ? *

26-BUAT MUKA LAWAK Kembungkan pipi dan suruh anak sentuh hidung anda. Bila dia sentuh sahaja, poof! Tiupkan ke mukanya. Suruh dia tarik telinga anda dan jelirkan lidah. Buat bunyi yang pelik ketika dia memegang kepala anda. Amalkan rutin yang sama tiga ke empat kali dan kemudian tukar caranya untuk membiarkan anak kembali meneka. * macam comel jer ni *

27-RASA SEKELILING ANDA Berjalan-jalanlah di sekitar rumah dengan mendukung bayi. Letakkan tangannya pada tingkap, kain, daun dan objek-objek selamat yang lain sambil me'label' barangan tersebut. *mommy buat ni *

28-CERITAKAN KISAH DONGENG Pilih kisah dongeng kegemarannya dan tukarkan nama watak utama ke nama anak supaya dia seronok. * Rafhanah belum paham apa2 cakap mommy *

29-BAYANGAN WAJAH Biarkan bayi anda merenung dirinya di dalam cermin. Dia mungkin menyangka yang dia sedang memerhatikan budak comel yang lain, tetapi dia akan menyukainya bila bayi "yang lagi satu" senyum dan melambai padanya. * mommy selalu buat tapi dia buat muka dek jer *

30-(KADANGKALA) BIARKAN DIA JADI BOS Bina keyakinannya dengan memberi peluang untuk dia memilih salah satu daripada dua pilihan: mangkuk berlainan warna ketika waktu makan, contohnya. Dia akan tahu bahawa keputusannya diambil kira - dan boleh berlatih menghafal nama warna. * bos ? *

31-GOYANGKAN BADAN Ajar anak untuk menari twist dan menjerit, mengepak seperti ayam atau berpusing seperti ballerina. * tunggu Rafhanah besar sikit yer *

32-JADILAH TAMAN PERMAINAN Berbaring di atas lantai dan biarkan bayi anda memanjat dan merangkak di atas anda. Ia lebih murah daripada membeli gymnasium mainan dan lebih menyeronokkan. Anda dapat meningkatkan koordinasi dan kemahiran menyelesaikan masalahnya. * mommy suka ni, tp Rafhanah lum pandai manjat2 lg *

33-KIRA SEMUANYA Kira berapa banyak blok kayu yang boleh anak anda susunkan. Atau jumlah anak tangga dalam rumah anda. Atau jari jemari tangan dan kakinya. Kira dengan kuat dan pasti dia akan mengikut anda. * besar sikit nnt mommy ajar *

34-GUNAKAN MASA BERCERITA SEPENUHNYA Tunjukkan segala gambar dengan terperinci, dan tanya anak anda segala jenis soalan daripada soalan abstrak ("adik rasa kenapa Pekan nak makan telur tembakul ibunya?") sehinggalah ke soalan konkrit ("Pernah tak adik nampak kucing putih?") * Rafhanah ku belum pndai berkata2 *

35-TUTUP TV Bayi anda memerlukan interaksi secara berdepan dengan seseorang yang tidak dapat diberikan oleh rancangan TV, walau sebaik manapun rancangan itu mengajarnya. * ya betul *

36-TUKAR PEMANDANGAN Tukar kedudukan kerusi makannya di sebelah meja yan lain. Anda dapat mencabar memorinya untuk mengingat di mana hidangan diletakkan setiap kali waktu makan. * Dia skrg sudah tidak suka duduk ruang tamu, dah jemu agaknya *

37-MAIN PERMAINAN MEMORI WAJAH KELUARGA Ambil gambar wajah-wajah ahli keluarga yang penting dalam kehidupan bayi anda, buat dua salinan bagi setiap satu gambar - dan anda sudahpun ada satu set kad suai padan. Susunkan ia menghadap ke atas di atas lantai, dan bantu anak anda mencari dua kad yang serupa. Semakin bayi anda membesar, anda boleh mengubah cara bermain dengan menyusunnya menghadap ke bawah (menelangkupkannya) . * boleh ker *

38-RAKAM VIDEO UNTUKNYA Tonton video bayi anda mandi buat kali pertama, belajar merangkak, main dengan nenek dan datuk bersama-sama dengannya. Ceritakan kisah video itu untuk mengasah kemahiran berbahas dan memorinya. * x de player lah *

39-MAIN HUJAN Lompat ke dalam lopak air yang besar. Duduk di atas rumput basah bersamanya. Walaupun kotor, ianya menyeronokkan dan merupakan salah satu cara belajar tentang basah dan kering. * tak sabar nk buat ni dgn Rafhanah *

40-MENANGKAP SERANGGA Tunjukkan gambar serangga tidak berbahaya (kumbang ladybird, cengkerik, rama-rama) di dalam majalah atau buku, kemudian pergi ke taman bunga untuk mencarinya. * hari2 mommy bawak gi taman, tp tak der serangga, kita main buai jer *

41-BERGURAU- SENDA Tunjukkan gambar Pak Cik Mat dan katakan "Ini Ibu." Kemudian akui kebodohan anda dan ketawakan 'gurauan' anda itu untuk membina naluri humour dalam dirinya. * comelll *

42-MAIN DENGAN PAKAIAN Biarkan anak anda bermain dengan pakaian lama ayahnya. Cari kembali topi-topi, skarf atau sarung tangan lama. Main permainan olok-olok dan biarkan kreativiti dan imaginasinya membawa anda. * lambat lagi *

43-AJAR TENTANG ISIPADU Kumpulkan cawan-cawan atau bekas plastik yang berbeza saiz, dan biarkan anak anda memenuhkan air ke dalamnya. Kadangkala, dia akan hanya menuangkan sehingga setengah penuh. Terangkan kepadanya cawan yang mana lebih besar dan yang mana lebih kecil. * lepas tu pasal jisim, pasal daya, pasal momentum.. amboii *

44-HASILKAN ALBUM KELUARGA Masukkan gambar saudara mara jauh dan dekat, selalulah melihatnya untuk membina memori anak anda.. Sewaktu neneknya menelefon, tunjukkan gambar nenek sewaktu anak bercakap dengannya di telefon. * nanti mommy buat *

45-SURUH ANAK MEMBUAT KERJA Anak kecil boleh membantu mengasingkan pakaian yang ingin dicuci mengikut warna. Dia juga boleh mengasingkan bajunya di antara baju-baju lain. * waahh rajinnya *

46-PERGI KE PERPUSTAKAAN Ambil peluang bila perpustakaan anda menganjurkan sesi bercerita atau tayangan teater boneka. Selain itu, barisan buku-buku juga pasti tidak menjemukan. * Rafhanah pergi library ? *

47-CONTOHI CARA SESAME STREET Khaskan satu minggu untuk satu abjad.. Contohnya, baca buku yang bermula dari A, makan makanan A, potong snek mengikut bentuk A, dan tulis huruf A di halaman luar rumah dengan kapur. * Ada tayang lagi tak Sesame Street ? *

48-MAIN BERULANG-ULANG Cari semula permainan lamanya sewaktu dia masih bayi. Anda pasti kagum dengan kebolehannya mencari cara baru untuk bermain dengan permainan lamanya itu. * Mainan pun lum ada lagi *

49-MAIN "TIRU-MENIRU" Merangkak dengan kelajuan yang berbeza-beza supaya anak boleh meniru anda. Berhenti sekali-sekala untuk bermain permainan lain. * Best best *

50-BERCAKAP TENTANG PERASAAN Peluklah dia waktu dia ingin tidur dan tanya apa yang membuatkan dia gembira atau sedih hari ini. Apa yang membuatnya marah atau bangga? Anda akan bantu dia memahami apa yang telah berlaku dan cara melabel emosi. Aktiviti ini harus dikekalkan sehinggalah dia masuk Universiti nanti. * tiap2 malam mommy peluk tp Rafhanah dah tidur *

Kalau lah aku tak kerja, boleh jer aku buat semua perkara2 ni. Betapa terhadnya masa. Tp klu tak kerja mcm mana nk beri yg terbaik untuk Rafhanah..

Kasih Suci

Lirik lagu Amy Mastura yang ditujukan kepada anaknya. Lirik lagu ini juga kutujukan khas buat puteriku Rafhanah.

Perjalanan masih jauh harus kau tempuh
Ku di sini memerhati tanpa rasa sangsi
Jangan gentar ada sabar semai di jiwa
Ku di sini mendampingi agar kau mengerti
Berlarilah kau berlari
Terbanglah dikau terbang tinggi
Bumi yang engkau jejaki
Janganlah dikau lupai
Andai kucapai si pelangi
Akan kuserah kepadamu
Agar dapat kau mewarnai
Seluruh hidup nanti
Yang hitam harus dijauhi
Jangan disimpan dalam hati
Putihkan jiwamu dengan
Kasih suci
Kuterima dirimu dengan seadanya
Dalam suka dalam duka
Kau tetap cahaya
Ku bersyukur pada Yang Esa
Punya segala-galanya
Sederhana tapi oh sempurna

I love u sayang

Jalan-jalan Langkawi dan Perlis - Hari 3

Hari ketiga.. Pagi berkemas2 dulu. Lepas ni nak checkout, shopping dan balik ke Kuala Perlis. Sebelum kuar dari apartment, kita gambo2 dulu.

Antara destinasi kasmi untuk shopping adalah perusahaan gamat. Kami ke Nusantara. Banyak gak diborong. Anak2 dara ni beli bedak sejuk gamat. Selain itu, kami sempat gak ke Idaman Suri, Haji Ismail Group. Kami beli 3 beg besar tau huhu, murah jer. Satu untuk umah, 2 lagi emak dan abah beli untuk kegunaan ke Tanah Suci hujung tahun ni, Insya Allah. Selain tu, t-shirt2 biasa.

Sampai di Kuala Perlis, dah agak petang. Kami check in plak hotel di Putrabrasmana (3 bilik), hotel ni betul2 tepi laut dekat dgn jeti. Petang tu kami makan seafood di tepi laut smbil menikmati pemandangan matahari terbenam. Ala2 romantiklah konon, tapi laut tengah surut so, pemandangan tepi tu tak berapa cun lah.

Esok paginya lepas breakfast kami ke Perlis, destinasi kami Gua Kelam dan Padang Besar. Fuiyyyoo Padang Besar memang best untuk membeli aksesori, beli toto dll. Mak abah beli bermacam2 kerepek yang kami tak pernah jumpa, aku borong brooch dan gelang, selain tu ada gak beli toto 2 beg. Penuh ketaaa..

Petang tu, kami berangkat balik ke Bangi.. Tapi mereka2 sahaja. Dalam perjalanan, kami singgah di Bukit Merah, mereka tinggalkan aku dan pulang. Huwaaaa!!! Tinggallah aku sendirian di situ, Aku ada bengkel 4 hari sebenarnya kat Bukit Merah. Non-stop. Penatnyaaa...

Jalan-jalan Langkawi dan Perlis - Hari 2

Kali ni atas permintaan chech plak, supaya aku mengapdet blog. So, here we go, the next update on the Jalan-jalan Langkawi Perlis - Hari 2. Pagi tu lepas bersarapan, kami bertolak ke Underwater World. Huhu, terima kasih kepada kami suami isteri kerana bertaraf kakitangan kerajaan. Kami telah berjaya menjimatkan lebih sertaus ringgi untuk tiket masuk dengan hanya menunjukkan pas kerja huhu. Macih lah banyak2, wat susah2 jer.

Balik dari Underwater World, jalan2 gi Kompleks Kraf. Kebetulan hari tu adalah hari pelancaran. So gak happening jugak. Tapi mcm biasalah, tengok2 sajer, beli2 tidak ada dalam agenda.

Lepas tu, kami singgah makan tghari di satu warung yang betul2 tepi pantai on the way nak gi naik cable car kat Gunung Mat Cincang. Perghhh beshnyaa duduk2 open air menghirup udara nyaman, pemandangan pantai smbil makan2.

Sekali lagi terima kasih kepada kerajaan kerana membenarkan keistimewaan diberi kepada kami apabila mengunjungi tmpt2 pelancongan. Sekali lagi, hampir 50% diskaun untuk tiket kereta kabel... syukurnya. First time naik, waaahh tingginya especially biler nak smpi kat peak, stesen pertama tu. Jalan2 amik angin, amik gambar, minum2 sikit.. then mereka2 yg larat telah pergi ke jambatan yg hubungkan dua peak tu. Aku tak pergi, mak tak kasi. Aku tengok ada gak pompuan ngandung pergi, biler smpi balik, dia termengah2 smpi kena papah pasal on the way balik tu banyak tangga kena daki. So, aku, piah, mak dan abah just tunggu2 jer. Yg aku ingat sgt masa nak menunggu tu, punyalah lama, kerusi pun sikit. Last2 nak tau tak sapa yg murah hati kasi aku duduk, seorang pelancong asing. Baiknya dia, orang local lain semua tak kisah pun tgk pompuan ngandung berdiri lama. Orang asing plak yg lebih prihatin.. malu aku dibuatnya.

Balik, mcm biasa, dah penat2, kuar makan, balik tido.. Esok nak kemas2 ke Perlis plak.

Jalan-jalan Langkawi dan Perlis - Hari 1

Oleh kerana Fique telah mengupdate gambar percutiannya di Langkawi, ku turuti jejak langkahmu itu. Percutian ke Langkawi dan Perlis sempena cuti sekolah yang disertai oleh kami sekeluarga, mak, abah dan adik aku. Semuanya 10 orang. Kalau nak diikutkan Langkawi ni dah masuk kali ke4 dah aku pergi.. tapi pasal orang lain tak pergi lagi, aku pun pergi lah lagi, memeriahkan majlis konon2nya.. (hajat di hati nak gi Cameron sbnrnya huhu)

Kami bertolak hari sabtu malam.. drive dari Bangi sampai lah ke Kuala Perlis. Solat subuh di sana, breakfast nasi lauk telur je sbb byk kedai tak bukak (tak best lgsung, mahal plak tu). Kami naik feri jam 8.30 pagi.

Bial travel ramai2 ni, beg pun byk. Sib baik kami dpt seat depan sekali dlm feri, senang nk letak barang. Ni baru pergi, balik nnt mau berkali ganda barangnya.

Sampai di kuah, org yg jnji nk sediakn pengangkutan buat hal plak. Kami tempah Estima.. tp kononnya penyewa yg patutnya pulangkan hari tu, belum pulangkan lg. Sian abg, kena melilau cari kenderaan lain. Akhirnya kami dpt jugak sebuah van. Pastu, kami jalan2 amik gambar di sekitar Kuah termasuklah Dataran Lang. Panasnya cuaca.. Aku ni wlupun baru 6 bulan ++ jer dan perut nmpk kecik, tp penatnya tu, tak laratnya tu, aduhaiii..

Dari situ kami ke Bird Paradise. Adoii nak masuk pun kena ada MyKad ke.. Namanya je Bird, tp byk jer binatang2 lain kat situ. Sempat menjalin silaturrahim dgn akak kedai dekat ladang ostrich hehe.

Dasi situ, kami bergerak check in ke apartment. Apartment 3 bilik ni cuma 40 ringgit je kami bayar tau untuk 3 hari 2 malam. Hehe, sebenarnya ini rumah tumpangan DBKL. Memandangkan husband kerja DBKL maka dptlah kami menumpang tinggal murah di situ. Not bad, semuanya lengkap. First time aku masuk umah tumpangan yg sgt lengkap mcm tu, dari sebesar2 benda smpi sekecik2 benda, semua ada.

Petang plak lepas rilek2, kami pergi ke Makam Mahsuri. Pia tidur sepanjang di sana. Letih abah dan abang mendukungnya gilir2. Kat sini kami buat cenderahati piring bergambar.

Malam, seingat aku tak ada apa sgt.. Rilek, kuar makan dan tidur.. Esok nk berjalan lagi ni.

Bedah yang kami rindui

(Bedah, si kecil berbaju kuning bersama Nana anak Mak Usu)

Pagi 12 Ogos 2008, jam 2.30 pagi lebih kurang. Suami telah menerima panggilan telefon dari Mak Uda di Johor. Mak Uda telah menyampaikan satu berita yang memeranjatkan, anak Mak Teh, Nur Ubaidah telah meninggal dunia lebih kurang 1 pagi tadi. Innalillahiwa'inna'ilaihirajiun.

Nur Ubaidah baru berusia 4 tahun, merupakan sepupuku yang hampir sebaya dengan Safiah. Dia yang kami panggil Bedah di kalangan keluarga kembali ke Rahmatullah kerana jangkitan pada paru-parunya. Baru 3,4 tahun lepas ayahnya meninggal dunia kerana penyakit yang hampir sama. Kesian Mak Teh.

Aku terus mengejutkan mak dan abah di bilik bawah. Kami terus berkemas subuh itu juga, semua anak dikejutkan dan kami bertolak lebih kurang pukul 4.00 pagi. Kami tiba di Johor pada pukul 8.00 pagi semasa tahlil diadakan. Jenazah belum dikebumikan lagi. Suasana sangat tenang, jenazah telah disiapkan dari hospital lagi. Cuaca redup memudahkan urusan pengebumian, dalam pukul 10, jenazah selamat dikebumikan.

Bagi aku Bedah adalah seorang kanak2 yang cukup baik, walaupun sering meragam (kerana penyakitnya) tapi aku masih ingat bagaimana dia begitu tekun mengerjakan solat. Bermula dari berwuduk, pakai tudung (diumpamakan telekung) dan solat bersendirian (lengkap dengan rukuk dan sujudnya) tanpa disuruh dan seusainya terus mencium tangan ibunya. Argh... aku pula nak menitis air mata. Tentu Mak Teh apatah lagi. Tapi Mak Teh beruntung kerana Bedah sudah dijanjikan syurag dan sedang menanti ibunya di syurga kelak.

Al-Fatihah.

Takziah To FBI & Lina

Pagi tadi sewaktu dalam perjalanan menghantar anak ke sekolah, aku terkejut dengan berita yang disampaikan oleh AG di HOTFM. Cahaya mata kedua Faizal, Adam Haikal Iman telah kembali ke Rahmatullah subuh tadi. Sebakkk.. Kerana aku sendiri yang memang pendengar setia radio HOTFM dan pengunjung blog penyampai HOTFM telah lama mengikuti perkembangan saat2 mereka menunggu kelahiran cahaya mata yang satu ini.

Aku masih ingat betapa FBI dan Lina telah lama menanti kelahiran ini setelah anak mereka yang pertama Nur Khairina Iman (Kayna) telah pun menjejak umur 6 tahun. Aku masih ingat kerap juga FBI tiada di Hot Am Crew, cuti semata-mata kerana menjaga isteri yang kerap keluar masuk hospital akibat komplikasi dan alahan teruk semasa mengandung. Aku masih ingat bagaimana nama Iman dijadikan seloka dan kerap diulangmainkan di HOTFM untuk mengusik Faizal 'Kalau bapaknya kuat Iman'.

Tak sangka, selama ni tak pernah pulak aku mendengar khabar anaknya bermasalah. Tapi itulah ketentuanNya. Semoga beliau dan keluarga tabah menghadapi dugaan ini, semoga mereka dikuatkan semangat, redha dan bersyukur bahawa Allah lebih menyayangi anak mereka dan ada anak yang telah menanti mereka di pintu syurga akhirat nanti. Al-Fatihah.

Happy Birthday Jaja

25 April 2008. Selamat Ulang Tahun Kelahiran Ke 28 buat sahabatku Puan Iza Zuhana Binti Zulkifle. Semoga dimurahkan rezeki, kesihatan yang sejahtera, dipermudahkan segala urusan, disuburkan keimanan, dilimpahkan kebahagiaan, keluarga yang soleh dan solehah. Semoga terus berjaya sebagai pejuang DCL dan LUCT yang gemilang. Amin

Om Shanti Om

Lagi satu filem. Yang ni tengok free sempena pembukaan GSC di Alamanda. Tempoh free dari 29 sampai 2hb.. tapi aku ni lambat sikit, dah masuk 1hb baru tau, baru terhegeh2 nak pergi dptkan tiket free. Cadangnya nak tengok national treasure atau cj7, tapi duk beria2 beratur panjang, ngam2 smpi turn, both movie dah sold out tiketnya. Alang2 dah beratur, amik jer lah apa yang ada, dan aku pilih Om Shanti Om pasal dia ada SRK. Nak tengok yang lain tak minat, ada plak yang dah tengok. Asalnya nak amik jer, mungkin tak tengok lah kot. Gi hari lain jer lah tengok citer lain.

Tapi abg nak jugak ajak tengok. Aku pun ikut jerlah. Aku sedapkan hati, ini cerita SRK. So far filem SRK tak pernah menghampakan. Tak pernah SRK amik filem2 yg stereotype kan. Alhamdulillah, mmg tak menghampakan. Ada lah kurang sana-sini tp tetap menghiburkan.

Grand Livina

Nissan Grand Livina. Setakat ini, ia adalah kereta idaman kami sekelurga. Ahad lepas, balik dari jogging dan pasar, kami singgah di Tan Chong Motors Bangi dan sempatlah kami sekeluarga memandu uji kereta baru ni. Dengar kata, laris sungguh tempahan untuk Livina ni. Satu penyebabnya yang turut menyebabkan abang teruja adalah CC yang rendah, 1.6 sahaja walaupun saiznya macam MPV. Kalau MPV lain, kebanyakannya CC 2.0 ke atas. So, dengan keadaan harga minyak yang tinggi ni, memiliki Livina tentu lebih menjimatkan.

Sila lawati laman web http://www.grandlivina.com.my website dia cantik tau, unik. Konsep yang sama dengan website Dunia Baru The Movie, konsep perjalanan bak kata Jaja (dulu aku tafsir konsep tu sebagai konsep jalanraya heheh) Promosi bukan main hebat lagi di radio, di website2, di TV.. hemm IKLAN TV dia besstt and cute gilerrr.

MInal Aidil Wal Faizin

SELAMAT HARI RAYA AIDIL FITRI

MAAF ZAHIR DAN BATIN

.........................................

Ikhlas dari

RAHAYU & RIDZUAN

Sahira, Syafiqah, Saihah, Syahmi & Safiah

Ramadhan Al Mubarak

Ramadhan muncul kembali. Kali ini Ramadhan ku berbeza. Kali ini aku menyambut Ramadhan buat pertama kalinya sebagai seorang isteri dan ibu. Pada Ramadhan lepas, aku tak pernah menjangka bahawa Ramadhan berikutnya akan begitu berbeza.

Alhamdulillah, pagi ini pertama kalinya aku bersahur dengan suami dan anak2, dalam suasana harmoni dan tenang. Semoga hari-hari mendatang akan lebih membahagiakan, Insya Allah.

Di sini aku ingin merakamkan ucapan Selamat Menjalani Ibadah Puasa dan Menikmati Keajaiban & Keberkatan Ramadhan buat suami tersayang, anak-anak yang dikasihi, mak abah, adik-adik, saudara mara, sahabat handai serta semua muslimin dan muslimat di dunia ini.

Selamat Hari Raya Aidilfitri

Assalamualaikum.

Hari terakhir bekerja sebelum bercuti untuk HARI RAYA. Yahooooo!!! Kali pertama balik ke Johor semenjak bekerja kat Putrajaya. Perghh syahdu betul anak di perantauan ni kehkehkeh. Kali pertama beraya sebagai seorang PTD tuhh.

Menghitung jam untuk balik ke Johor. Esok bas kul 9.00 pagi bertolak dari Pudu ke Larkin. JB, tunggguuu!!! ececeh dah macam filem KL menjerit lah plak. Dah lama beb tak naik bas express ni, last naik bas ari tu masa gi Melaka, trip company lama. Ishk teringat plak masa zaman sekolah2 dulu kat Taiping, naik bas smpi sengal2 badan biler smpi JB. Ni nk bersendirian ni pun aku cam antara confident ngan tak jer. Korang doakanlah aku selamat kembali ke pangkuan keluarga tercinta di Johor.

Kerja2 aku kat sini, yang major2 kira dah settle lah.. tinggal sikit2 jer. Yg pasti, naik raya nak pulun kerja lain plak, itu sudah pasti. Arghh pedulik haper aku, yg penting satu minggu ni kena enjoy puas2, lepas tu naik kerja nak lentok2 tu karang2 leh pk.

Oklah, sempena bulan baik ni. Aku nak ucapkan SELAMAT HARI RAYA AIDILFITRI kepada semua yang mengunjungi blog ni walau siapa pun anda, yg rajin masuk ke yg malas masuk ker, yg tersesat ker.. tak kisah. Maafkan salah silap, terkasar bahasa atau apa2 jua yang telah menyinggung hati kalian. MAAF ZAHIR DAN BATIN. Semoga bergembira dan bahagia di hari raya nanti. Jaga diri baik2 dan kirim salam kepada keluarga kalian. Kalau seronok2 beraya tu, jgn lupa kat aku, kuih2 muih yg sedap2 tu simpan2 lah untuk kawan hehehe..

Pesan aku, kalau balik beraya tu berhati2 (aku nasihat diri sendiri jugak ni). Cuba kita renungkan, Ramadhan dh nak berlalu, adakah kita manfaatkan segala kelebihan ramadhan yg datang itu. Kena muhasabah balik. Aku pun kena muhasabah jugak ni. Aku rasa cam teruk jer prestasi amal ibadah aku bulan Ramadhan ni.

Oklah, dh nk kul 5. Nak tutup pc, nak balik!!!

A short note as a sign dat i'm still alive hehe

Back to the blogging world!! Ahaks.. since 25 June, i had never wrote anything in this blog. A lot of things happened around me regarding my job, my study, my darlin friend, my beloved family. Nak buek camno laie.. dah tak do maso.. bunyi cam orang nak mati jer hehe..
I really want to write again, but as per today, i wont be able to pour out all my thoughts here. A lot of things to do.. but i'll be back.. gtg, bye.